ทำความเข้าใจคุกกี้เว็บไซต์: สำคัญอย่างไรต่อการใช้งานออนไลน์และข้อมูลส่วนบุคคล

June 17, 2025

ในยุคดิจิทัลที่การท่องเว็บไซต์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน คำว่า “คุกกี้” กลายเป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตคุ้นเคย แม้บางครั้งอาจไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าสิ่งนี้คืออะไรและมีบทบาทอย่างไรต่อประสบการณ์ออนไลน์ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ที่มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้งานจำนวนมาก เช่น เว็บไซต์สถาบันการเงิน คุกกี้มีหน้าที่สำคัญในการช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งาน ทำให้การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจได้ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน การทำความเข้าใจเรื่องคุกกี้ยังเกี่ยวข้องโดยตรงกับประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวออนไลน์ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ใช้งานทุกคนควรทราบ

คุกกี้เว็บไซต์คืออะไร?

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งมาจัดเก็บบนเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ไฟล์เหล่านี้ทำหน้าที่เสมือนหน่วยความจำของเว็บไซต์ ช่วยให้เซิร์ฟเวอร์สามารถเรียกดูข้อมูลบางอย่างที่เคยบันทึกไว้ได้ในภายหลัง เพื่อ “จดจำ” ท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

กระบวนการทำงานของคุกกี้คือการเก็บรวบรวมข้อมูลการเข้าชมของท่านโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง:

ที่อยู่ IP และชื่อโดเมนที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
วันและเวลาที่เข้าชม
หน้าเว็บที่ท่านเข้าถึงและระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
เว็บไซต์อ้างอิงที่นำท่านมายังเว็บไซต์ของเรา
รูปแบบพฤติกรรมการคลิกและการนำทางภายในเว็บไซต์

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้ดูแลเว็บไซต์สามารถวิเคราะห์ พฤติกรรมผู้ใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงโครงสร้างเนื้อหาให้ตอบสนองความต้องการของผู้เข้าชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประเภทและการใช้งานคุกกี้เพื่อพัฒนาเว็บไซต์และรองรับการตลาดดิจิทัล

การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์มีความหลากหลาย ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และความจำเป็นในการใช้งาน ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ได้ดังนี้:

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies): คุกกี้กลุ่มนี้มีความสำคัญต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ช่วยให้ท่านเข้าถึงส่วนต่างๆ ที่จำเป็น เช่น การเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้งาน หรือการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย หากไม่มีคุกกี้ประเภทนี้ เว็บไซต์บางส่วนอาจไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์/วัดผล (Analytical/Performance Cookies): คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถเก็บข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับจำนวนผู้เข้าชม วิธีการเข้าชม และรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลที่ได้จากคุกกี้ประเภทนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการ วิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาใดได้รับความนิยม ส่วนใดของเว็บไซต์ที่ควรปรับปรุง และช่วยให้เราสามารถนำข้อมูลไปใช้พัฒนาการทำงานของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง ถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์ให้ติดอันดับที่ดีในการค้นหา
คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Functionality Cookies): คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำตัวเลือกที่ท่านเคยตั้งค่าไว้ เช่น ภาษา ภูมิภาค หรือขนาดตัวอักษร การจดจำค่าเหล่านี้ทำให้การใช้งานเว็บไซต์ในครั้งถัดไปมีความสะดวกสบายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ส่งผลดีต่อประสบการณ์ผู้ใช้งานโดยรวม
คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย (Targeting Cookies): คุกกี้เหล่านี้จะบันทึกว่าท่านเข้าชมหน้าใดบ้าง ลิงก์ใดที่ท่านคลิก เพื่อสร้างโปรไฟล์ความสนใจของท่าน ข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์หรือนำเสนอ โฆษณาออนไลน์ ที่มีความเกี่ยวข้องกับความสนใจของท่านมากที่สุด โดยบางครั้งข้อมูลนี้อาจถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดดิจิทัล
คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Advertising Cookies): คุกกี้ประเภทนี้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมกับท่านมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ โดยจะจำกัดจำนวนครั้งที่ท่านเห็นโฆษณาซ้ำๆ และช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา การใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาสามารถเชื่อมโยงกับข้อมูลที่เก็บจากคุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาเข้ากับกลุ่มเป้าหมายได้

โปรดทราบว่าคุกกี้บางประเภทบนเว็บไซต์อาจมีการจัดการโดยบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (อย่าง Google Analytics ที่กล่าวถึงในเบื้องต้น) หรือผู้ให้บริการเนื้อหาฝังตัว (เช่น วิดีโอ แผนที่ ปุ่มโซเชียลมีเดีย) คุกกี้เหล่านี้มักเป็นคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือคุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ได้กำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลที่ได้จากคุกกี้ ดังนั้น ท่านควรอ่านนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านี้เพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลของท่านอาจถูกนำไปใช้อย่างไร

การตั้งค่าและการจัดการคุกกี้เพื่อควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ในการ ตั้งค่าคุกกี้ และควบคุมข้อมูลที่เว็บไซต์เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการจัดการผ่านการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของท่านเอง เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีตัวเลือกให้ท่านบล็อกการทำงานของคุกกี้ทั้งหมด หรือบล็อกเฉพาะคุกกี้บางประเภท

อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมด โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์ ทำให้ท่านไม่สามารถเข้าถึงบางส่วนหรือคุณสมบัติบางอย่างของเว็บไซต์ได้

หากท่านต้องการยกเลิกความยินยอมในการใช้คุกกี้หลังจากที่เคยให้ไว้ ท่านสามารถทำได้โดยการเข้าไปตั้งค่าในเบราว์เซอร์และลบไฟล์คุกกี้ทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของท่าน ซึ่งจะเป็นการล้างข้อมูลที่เว็บไซต์เคยบันทึกไว้เกี่ยวกับท่าน

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านการตั้งค่าคุกกี้เป็นส่วนสำคัญของการท่องอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัยและมีความเป็นส่วนตัว การทำความเข้าใจบทบาทของคุกกี้และรู้วิธีจัดการจะช่วยให้ท่านควบคุมประสบการณ์ออนไลน์ของตนเองได้ดียิ่งขึ้น

ควบคุมประสบการณ์ออนไลน์ของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ต่างๆ ได้จากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

Previous Post