เกิดอุบัติเหตุรถยนต์ ทำอย่างไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์ ขั้นตอนเคลมประกันอย่างมืออาชีพ
การเดินทางบนท้องถนนย่อมมีความเสี่ยง อุบัติเหตุรถยนต์เป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันและมักเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการตั้งสติ เพื่อให้สามารถตัดสินใจและดำเนินการต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง การเตรียมพร้อมและรู้ขั้นตอนที่ควรปฏิบัติ จะช่วยลดความตื่นตระหนกและจัดการเหตุการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณเป็นผู้ขับขี่ที่ประสบอุบัติเหตุ และยังอยู่ในสภาพที่สามารถจัดการตนเองได้ นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ควรทราบ
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเกิดอุบัติเหตุ: ตั้งสติและประเมินสถานการณ์
เมื่อรถของคุณเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด ปฏิกิริยาแรกคือความตกใจ พยายามหายใจลึกๆ และตั้งสติให้ได้โดยเร็ว สติที่มั่นคงจะช่วยให้คุณประเมินสถานการณ์ได้ดีขึ้น มองสำรวจสภาพโดยรอบของจุดเกิดเหตุ พิจารณาความรุนแรงของอุบัติเหตุ ตำแหน่งของรถทั้งของคุณและคู่กรณี สภาพแวดล้อมบนถนน เช่น เป็นทางตรง ทางแยก หรือทางโค้ง เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
การบันทึกหลักฐานสำคัญและจัดการพื้นที่เกิดเหตุ
การรวบรวมหลักฐานเป็นขั้นตอนสำคัญถัดมาที่ควรทำทันที หากโทรศัพท์ของคุณยังใช้งานได้ ให้ใช้กล้องบันทึกภาพเหตุการณ์ไว้ให้ได้มากที่สุด เริ่มจากภาพมุมกว้างที่แสดงตำแหน่งของรถแต่ละคัน ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถของคุณและคู่กรณี ป้ายทะเบียนรถ สภาพถนน เครื่องหมายจราจร หรือสิ่งแวดล้อมอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้อง แนะนำให้ถ่ายภาพก่อนที่จะมีการเคลื่อนย้ายรถ หากอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัย เช่น ทางเปลี่ยว หรือเวลากลางคืน และคุณเป็นผู้หญิง อาจพิจารณาถ่ายภาพจากในรถก่อน
ภาพประกอบ: รถยนต์สองคันประสบอุบัติเหตุชนกัน แสดงความเสียหายบริเวณด้านหน้า การจัดการสถานการณ์หลังเกิดอุบัติเหตุรถยนต์และการเคลมประกัน
หลังจากบันทึกภาพหลักฐานเรียบร้อยแล้ว หากรถยังสามารถขับเคลื่อนได้และอยู่ในจุดที่เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุซ้ำซ้อน หรือกีดขวางการจราจร ให้ค่อยๆ นำรถเข้าจอดบริเวณไหล่ทางหรือจุดที่ปลอดภัย เพื่อเปิดทางให้รถคันอื่น และป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม การกระทำนี้ควรทำด้วยความระมัดระวัง
ขั้นตอนการติดต่อและประสานงาน
เมื่อสถานการณ์เริ่มคลี่คลายลง ควรมีการพูดคุยเบื้องต้นกับคู่กรณี แลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ นามสกุล และที่สำคัญคือข้อมูลบริษัทประกันภัยของแต่ละฝ่าย หลีกเลี่ยงการโต้เถียงหรือกล่าวโทษกันในทันที เพราะอาจนำไปสู่ความขัดแย้งที่บานปลายได้ จากนั้นให้รีบติดต่อบริษัทประกันภัยที่คุณทำไว้เพื่อแจ้งเหตุ การแจ้งเคลมประกันรถยนต์ เป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยให้บริษัทประกันเข้ามาดูแลเรื่องค่าเสียหายและการประสานงานต่างๆ ให้คุณ เตรียมข้อมูลพื้นฐานให้พร้อม เช่น ชื่อผู้แจ้ง หมายเลขกรมธรรม์ หมายเลขทะเบียนและรุ่นรถ วันเวลา และสถานที่เกิดเหตุ หากใช้แอปพลิเคชันของบริษัทประกัน ส่วนใหญ่มักมีฟังก์ชันระบุตำแหน่งที่แม่นยำ ช่วยให้เจ้าหน้าที่สำรวจภัยมาถึงที่เกิดเหตุได้อย่างรวดเร็ว
สำหรับข้อมูลที่ต้องเตรียมในการแจ้งเคลมประกัน สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการแจ้งเคลมของ Roojai.com ซึ่งจะอธิบายขั้นตอนและข้อมูลที่จำเป็นอย่างละเอียด
การจัดการหลังเกิดเหตุ
แม้จะเป็นอุบัติเหตุเล็กน้อยที่ตกลงกับคู่กรณีได้ ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจทุกครั้งเพื่อลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน แสดงเจตนาว่าเราไม่ได้คิดหลบหนีความรับผิดชอบ บันทึกของเจ้าหน้าที่ตำรวจจะเป็นเอกสารสำคัญในการดำเนินการต่างๆ กับบริษัทประกันภัย และหากในที่เกิดเหตุมีพยานบุคคลที่เห็นเหตุการณ์ พยายามขอข้อมูลติดต่อของพวกเขาไว้ เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น
อุบัติเหตุเป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว การมีสติ การรู้ขั้นตอนที่ถูกต้อง และการมี ประกันรถยนต์ชั้น 1 หรือประเภทอื่นๆ ที่ครอบคลุม จะช่วยแบ่งเบาภาระและความกังวลใจลงไปได้มาก ทั้งเรื่องค่าซ่อมรถ หรือการประสานงานกับคู่กรณีและหน่วยงานต่างๆ บริษัทประกันจะช่วยดูแลในส่วนนี้ให้คุณหมดกังวล
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ขับขี่ตามกฎหมายประกันภัย สามารถตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) www.oic.or.th
Roojai.com มีเครือข่าย อู่ซ่อมมาตรฐาน กว่า 250 แห่งทั่วประเทศ พร้อมดูแลรถของคุณให้กลับมาอยู่ในสภาพสมบูรณ์ การมีประกันที่ให้ความอุ่นใจเช่นนี้ ทำให้คุณไม่ต้องกังวลใจกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
อุบัติเหตุอาจเป็นสิ่งที่เราควบคุมไม่ได้ทั้งหมด แต่เราสามารถเตรียมพร้อมรับมือและจัดการกับผลที่ตามมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความอุ่นใจสูงสุดในการขับขี่ ลอง เปรียบเทียบประกันรถยนต์ เพื่อค้นหาความคุ้มครองที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้แล้ววันนี้
ซื้อประกันรถออนไลน์: สะดวก ปลอดภัย และคุ้มค่ากว่าที่เคยเปรียบเทียบราคา เช็คเบี้ยประกันรถยนต์ง่ายๆ
Next Postคู่มือประกันภัยรถยนต์ฉบับสมบูรณ์สำหรับมือใหม่: ทำความเข้าใจก่อนตัดสินใจซื้อNext Post
คู่มือประกันภัยรถยนต์ฉบับสมบูรณ์สำหรับมือใหม่: ทำความเข้าใจก่อนตัดสินใจซื้อ
Leave a Reply
Your email address will not be published. Required fields are marked *
Comment *
