ถหายทำไงดี? คู่มือฉบับสมบูรณ์: วิธีรับมือ, ประกันคุ้มครอง, และป้องกันโจรกรรม

June 14, 2025

ภาพประกอบแสดงความกังวลเมื่อรถหาย, คู่มือรับมือเหตุการณ์รถถูกขโมยและขั้นตอนแจ้งประกัน

การที่รถยนต์ซึ่งเป็นทรัพย์สินสำคัญและพาหนะคู่ใจต้องสูญหายไป ถือเป็นเรื่องร้ายแรงที่สร้างความตกใจและสับสนให้กับเจ้าของรถเป็นอย่างมาก คำถามแรกที่ผุดขึ้นมาคือ “ต้องทำอย่างไรต่อไป?” และ “ประกันรถยนต์ที่ทำไว้จะให้ความคุ้มครองไหม?” เพื่อช่วยให้คุณรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันนี้ได้อย่างมีสติและถูกขั้นตอน บทความนี้ได้รวบรวมข้อมูลสำคัญและแนวทางปฏิบัติมานำเสนอ พร้อมไขข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองจากประกันภัยรถยนต์ และวิธีป้องกันตัวเองจากภัยโจรกรรม

เผชิญหน้าเหตุการณ์รถหาย: ขั้นตอนรับมืออย่างถูกวิธี

ทันทีที่คุณพบว่ารถยนต์ของคุณหายไปจากตำแหน่งที่จอด สิ่งสำคัญที่สุดคือการตั้งสติและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด เพื่อเพิ่มโอกาสในการติดตามรถคืน และจัดการเรื่องประกันภัย รวมถึงภาระทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

แจ้งความรถหายต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที: รีบเดินทางไปยังสถานีตำรวจในพื้นที่ที่รถหายไป แจ้งความพร้อมให้ข้อมูลรถอย่างละเอียดที่สุด เช่น ยี่ห้อ, รุ่น, สี, หมายเลขทะเบียน, หมายเลขตัวถัง, ตำหนิพิเศษ (ถ้ามี), สถานที่และเวลาโดยประมาณที่รถหายไป รวมถึงทรัพย์สินมีค่าอื่น ๆ ที่อยู่ในรถ ข้อมูลที่ครบถ้วนจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการสืบสวนติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ติดต่อบริษัทประกันภัยรถยนต์: หากกรมธรรม์ของคุณให้ความคุ้มครองกรณีรถหายหรือถูกโจรกรรม ควรรีบแจ้งให้บริษัทประกันทราบทันทีหลังจากแจ้งความกับตำรวจ เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น บันทึกประจำวัน (ใบแจ้งความ), กรมธรรม์ประกันภัย บริษัทประกันจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบและอาจช่วยประสานงานในการติดตามรถกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
แจ้งบริษัทไฟแนนซ์ (หากรถยังผ่อนไม่หมด): เนื่องจากกรรมสิทธิ์รถยนต์ยังคงเป็นของบริษัทไฟแนนซ์ คุณมีหน้าที่แจ้งให้บริษัทรับทราบถึงเหตุการณ์รถหาย เพื่อให้บริษัทไฟแนนซ์ได้รับทราบสถานการณ์และดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรถมีการทำประกันคุ้มครองการโจรกรรมไว้

การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างรวดเร็วจะช่วยให้กระบวนการติดตามรถและการจัดการเอกสารต่าง ๆ ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

ประกันรถยนต์คุ้มครองรถหายแค่ไหน?

ไม่ใช่ประกันภัยรถยนต์ทุกประเภทที่จะให้ความคุ้มครองกรณีรถหายหรือถูกโจรกรรม โดยทั่วไปแล้ว ความคุ้มครองนี้จะรวมอยู่ในประกันภัยรถยนต์ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ ประกันรถยนต์ชั้น 1, ประกันรถยนต์ชั้น 2+, และประกันรถยนต์ชั้น 2

ประกันรถยนต์ชั้น 1: ให้ความคุ้มครองครอบคลุมมากที่สุด รวมถึงความเสียหายต่อตัวรถยนต์กรณีชนแบบไม่มีคู่กรณี รถไฟไหม้ น้ำท่วม และแน่นอนว่ารวมถึงกรณีรถหายหรือถูกโจรกรรมด้วย
ประกันรถยนต์ชั้น 2+: คุ้มครองความเสียหายต่อรถยนต์ที่เอาประกันกรณีรถชนกับยานพาหนะทางบกที่ระบุคู่กรณีได้ รถไฟไหม้ และรถหาย/ถูกโจรกรรม
ประกันรถยนต์ชั้น 2: เน้นคุ้มครองความรับผิดต่อบุคคลภายนอก และให้ความคุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถยนต์เฉพาะกรณีรถไฟไหม้และรถหาย/ถูกโจรกรรม

สำหรับจำนวนเงินสินไหมทดแทนที่ได้รับ หากรถยนต์ของคุณทำประกันชั้น 1 ไว้และไม่สามารถติดตามรถที่หายไปคืนได้ บริษัทประกันจะจ่ายสินไหมทดแทนสูงสุดไม่เกิน 80% ของทุนประกันที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ สาเหตุที่ไม่ใช่ 100% มักเกี่ยวข้องกับค่าเสื่อมของรถยนต์ตามระยะเวลาการใช้งานและราคาตลาด ณ วันที่รถหาย ทุนประกันภัยจะถูกกำหนดตามราคาประเมินของรถยนต์ ณ วันที่เริ่มทำประกัน

รถหายยังต้องผ่อนต่อไฟแนนซ์ไหม?

ประเด็นนี้เป็นข้อสงสัยที่พบบ่อย เมื่อรถที่อยู่ระหว่างการผ่อนชำระกับบริษัทไฟแนนซ์เกิดสูญหายไป ตามหลักกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 567 ได้ระบุไว้ว่า “ถ้าทรัพย์สินซึ่งให้เช่าสูญหายไปทั้งหมดไซร้ ท่านว่าสัญญาเช่าก็ย่อมระงับไปด้วย” ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว สัญญาเช่าซื้อรถยนต์จะถูกตีความว่าเป็นสัญญาที่มีลักษณะคล้ายสัญญาเช่าซื้อ เมื่อรถหายไป สัญญาเช่าซื้อจึงอาจระงับลง ทำให้คุณไม่จำเป็นต้องผ่อนชำระค่างวดที่เหลือกับไฟแนนซ์อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม อาจยังมีภาระในการชดใช้ความเสียหายเกิดขึ้น ดังนี้

กรณีมีประกันภัยรถยนต์คุ้มครอง: หากรถของคุณทำประกันชั้น 1, 2+, หรือ 2 ที่คุ้มครองกรณีรถหาย บริษัทประกันจะจ่ายสินไหมทดแทนตามทุนประกันให้กับบริษัทไฟแนนซ์ในฐานะผู้รับประโยชน์ หากยอดหนี้คงค้างกับไฟแนนซ์สูงกว่าจำนวนเงินสินไหมที่ได้รับจากประกัน ผู้เช่าซื้อ (เจ้าของรถ) อาจต้องรับผิดชอบส่วนต่างที่เหลือ นอกจากนี้ ยังมีภาระผ่อนชำระค่างวดที่ค้างชำระก่อนวันที่รถหายอีกด้วย
กรณีไม่มีประกันคุ้มครอง: หากรถที่หายไปไม่มีประกันภัยที่คุ้มครองการโจรกรรม หรือมีแต่ไม่ครอบคลุมกรณีนี้ คุณมีหน้าที่แจ้งให้ไฟแนนซ์ทราบทันที บริษัทไฟแนนซ์จะพิจารณาภาระหนี้คงค้างและอาจมีการฟ้องร้องเพื่อเรียกค่าเสียหาย ซึ่งโดยทั่วไปจะคำนวณจากมูลค่ารถยนต์ ณ วันที่สูญหาย ลบด้วยเงินที่คุณได้ผ่อนชำระไปแล้ว จำนวนเงินที่ต้องชดใช้จริงมักจะถูกกำหนดโดยการเจรจาไกล่เกลี่ยหรือคำตัดสินของศาล

ภาพประกอบคนกำลังคิดถึงเรื่องรถหาย, คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับภาระผ่อนรถยนต์หลังถูกโจรกรรม

การทำความเข้าใจเรื่องนี้จะช่วยให้คุณสามารถเจรจาและหาทางออกร่วมกับบริษัทไฟแนนซ์ได้อย่างเหมาะสม

เคล็ดลับป้องกันรถหาย ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ

การป้องกันย่อมดีกว่าการแก้ไขเสมอ การเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยให้กับรถยนต์ของคุณสามารถลดความเสี่ยงในการถูกโจรกรรมได้อย่างมาก นอกจากการเลือกจอดรถในสถานที่ที่ปลอดภัยแล้ว ยังมีอุปกรณ์และพฤติกรรมบางอย่างที่ช่วยป้องกันได้

ติดตั้งอุปกรณ์ล็อกพิเศษ: อุปกรณ์ล็อกเกียร์หรือล็อกเบรคคลัชคุณภาพดี ที่ทำจากวัสดุแข็งแรงทนทาน เช่น เหล็กกล้า สามารถถ่วงเวลาหรือทำให้การโจรกรรมทำได้ยากขึ้นมาก ควรเลือกใช้อุปกรณ์จากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ ไม่ใช่ของราคาถูกที่อาจไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ
ระมัดระวังในการฝากกุญแจ: เมื่อนำรถเข้าศูนย์บริการ อู่ซ่อม หรือร้านล้างรถ ควรฝากไว้เฉพาะกุญแจที่ใช้สตาร์ทรถเท่านั้น แยกเก็บกุญแจสำรองหรือกุญแจของอุปกรณ์ล็อกเพิ่มเติมไว้กับตัว เพื่อป้องกันการถูกปั๊มกุญแจ
หลีกเลี่ยงการจอดรถในที่เปลี่ยว: สถานที่ที่ไม่มีผู้คนพลุกพล่าน ไม่มีแสงสว่างเพียงพอ หรืออยู่นอกรัศมีกล้องวงจรปิด คือจุดเสี่ยงที่มิจฉาชีพมักเล็งเป้า ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใด ควรเลือกจอดในที่ที่ปลอดภัยและมีผู้คนสัญจรไปมา
เพิ่มระบบกันขโมย/ GPS Tracker: การติดตั้งระบบสัญญาณกันขโมยหรืออุปกรณ์ติดตามรถ GPS สามารถช่วยแจ้งเตือนเมื่อมีความพยายามบุกรุก หรือช่วยให้ติดตามตำแหน่งของรถที่ถูกขโมยไปได้
ระวังการถูกล่อลวง: หากมีการนัดหมายเพื่อซื้อขายรถยนต์ ควรเลือกสถานที่นัดหมายที่เป็นสาธารณะ มีผู้คนพลุกพล่าน หรือมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันการถูกล่อลวงและโจรกรรม

เบอร์โทรศัพท์สำคัญเมื่อรถหาย

ในสถานการณ์คับขัน การมีหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว นอกจากการแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่แล้ว ยังมีหน่วยงานอื่น ๆ ที่สามารถติดต่อได้ เช่น:

จ.ส.100: 1137
ศูนย์ปราบปรามการโจรกรรมรถยนต์และรถจักรยานยนต์: 1192
ร่วมด้วยช่วยกัน: 1677
ข่าวจราจร สวพ. 91: 1644
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ: เบอร์โทรกลาง หรือตรวจสอบเบอร์โรงพักในพื้นที่

การมีข้อมูลเหล่านี้ติดตัวไว้จะช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับหน่วยงานสำคัญเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน

เหตุการณ์รถหายเป็นฝันร้ายที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม หากต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์นี้ การมีสติ ความรู้ความเข้าใจในขั้นตอนที่ถูกต้อง และการมีแผนรับมือ รวมถึงการเตรียมความพร้อมด้วยประกันภัยรถยนต์ที่เหมาะสมและมาตรการป้องกันการโจรกรรม จะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้

หากคุณกำลังมองหา [ประกันรถยนต์] ที่ให้ความคุ้มครองครอบคลุม รวมถึงกรณีรถหาย ลองเปรียบเทียบความคุ้มครองและเบี้ยประกันภัยจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ เพื่อเลือกแผนประกันที่เหมาะสมกับความต้องการและเพิ่มความอุ่นใจในการใช้รถบนท้องถนน

Previous Post